隨著住房商品化、產(chǎn)權(quán)私有化的發(fā)展，在一個(gè)小區(qū)，甚至在一棟大樓里，都會(huì)存在很多不同的分散產(chǎn)權(quán)，這種產(chǎn)權(quán)分散、產(chǎn)權(quán)私有的狀況。對(duì)過(guò)去傳統(tǒng)的房屋管理模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

物業(yè)管理是做什么的？

隨著住房制度改革的不斷深化，全國(guó)已有超過(guò)70％的公房賣給了職工個(gè)人。從2000年起開(kāi)始實(shí)行的停止住房實(shí)物分配、實(shí)行住房分配貨幣化政策，極大地調(diào)動(dòng)了廣大居民購(gòu)房積極性，到2000年底，全國(guó)商品房銷售中，個(gè)人購(gòu)房已占到80％以上。

為了保持一個(gè)小區(qū)整體的環(huán)境風(fēng)貌，需要有一個(gè)統(tǒng)一的管理單位受全體業(yè)主的委托行使管理職權(quán)，同時(shí)為全體業(yè)主提供服務(wù)。業(yè)主一方面接受了的服務(wù)，另一方面也要為此支付相應(yīng)的費(fèi)用，這就是比較通俗的物業(yè)管理理念。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理是指專業(yè)化的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，受業(yè)主委托，按照國(guó)家法律、法規(guī)，依據(jù)合同，對(duì)已竣工驗(yàn)收投入使用的各類房屋及其附屬配套設(shè)施，運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)，以經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行管理，為客戶提供高效、、經(jīng)濟(jì)的全方位服務(wù)，使物業(yè)發(fā)揮大的使用效益和經(jīng)濟(jì)效益。

物業(yè)管理是一種經(jīng)營(yíng)型、企業(yè)化的管理，實(shí)行有償服務(wù)，并通過(guò)一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)，使各類房屋及其附屬的配套設(shè)施的管理走向自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我完善的道路。

物業(yè)管理是由專門的機(jī)構(gòu)和人員，依照合同和契約，對(duì)已竣工驗(yàn)收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場(chǎng)地以經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行管理，同時(shí)對(duì)房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠地、道路養(yǎng)護(hù)統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，并向住用人提供多方面的綜合性服務(wù)。

物業(yè)管理的對(duì)象是物業(yè)，服務(wù)對(duì)象是人，是集管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)為一體的有償勞動(dòng)，實(shí)行社會(huì)化、專業(yè)化、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)之路，其終目的是實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的同步增長(zhǎng)。