通常來(lái)說(shuō),開(kāi)發(fā)商還沒(méi)有蓋好房子的時(shí)候物業(yè)公司就已經(jīng)進(jìn)入了。物業(yè)在大家的心里，就是為業(yè)主服務(wù)的。具體說(shuō)來(lái)，物業(yè)是干什么的呢？

什么是物業(yè)？

物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)，如：樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠(chǎng)房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式。

根據(jù)使用功能的不同，物業(yè)可分為以下五類(lèi)：居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、政府類(lèi)物業(yè)和其他用途物業(yè)。不同使用功能的物業(yè)，其管理有著不同的內(nèi)容和要求。與我們密切相關(guān)的，就是居住物業(yè)了，下面來(lái)詳細(xì)說(shuō)一下居住物業(yè)的職責(zé)。

居住物業(yè)是指具備居住功能、供人們生活居住的建筑，包括住宅小區(qū)、單體住宅樓、、別墅、度假村等，也包括與之相配套的共用設(shè)施、設(shè)備和公共場(chǎng)地。

物業(yè)管理通常包括兩大內(nèi)容：日常管理和特約服務(wù)。

日常管理是經(jīng)濟(jì)性的管理和服務(wù)，包括以下內(nèi)容：日常養(yǎng)護(hù)，清潔綠化，安全保衛(wèi)，消防工作，日常維護(hù)，征收各類(lèi)費(fèi)用、保管使用管理基金，協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系，處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。

特約服務(wù)是指根據(jù)業(yè)主和住戶(hù)需要，提供各類(lèi)服務(wù)，這些通常是有償?shù)?。如送奶送?bào)，看護(hù)老人、病人、兒童，訂票送票，代為購(gòu)物，送貨上門(mén)等等。

物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)，增加收入，補(bǔ)充管理經(jīng)費(fèi)不足，減輕業(yè)主和住戶(hù)的負(fù)擔(dān)。