1、找到物業(yè)行業(yè)主管部門
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十八條規(guī)定，縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴。因此我們可以向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)管理局物業(yè)管理處進(jìn)行投訴。
2、準(zhǔn)備充足的材料
我們在投訴物業(yè)之前，首先要做好投訴前的相應(yīng)工作，盡量以書面＊進(jìn)行提交，寫下要投訴的內(nèi)容，＊輔以照片進(jìn)行論證，盡量不要以口頭的形式遞交。
3、查看物業(yè)管理協(xié)議
業(yè)主要投訴物業(yè)，往往是因?yàn)槲飿I(yè)公司未盡到簽署的物業(yè)管理協(xié)議中的職責(zé)，從而影響了居民的切身利益。因此可以提前查看查看物業(yè)管理協(xié)議中的具體內(nèi)容，列出有哪些條例物業(yè)沒有做到，這都是投訴成功的關(guān)鍵性因素。
1、卷入司法麻煩
如果物業(yè)費(fèi)不交，物業(yè)會對沒有繳費(fèi)業(yè)主進(jìn)行起訴，起訴的結(jié)果就是補(bǔ)齊物業(yè)費(fèi)，一般情況下，即使是物業(yè)本身沒有做到位，為了保護(hù)物業(yè)，免得其他小區(qū)效仿，物業(yè)做的不到位的地方，建議用相機(jī)、手機(jī)等留下時間、證據(jù)，以備不時之需。
2、違反物業(yè)合同
物業(yè)管理?xiàng)l例本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)業(yè)務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動，如果沒有違反合同內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容就必須依照合同規(guī)定繳納物業(yè)費(fèi)。
3、進(jìn)入征信黑名單
如果業(yè)主惡意拒絕繳納物業(yè)費(fèi)超越法律底線，而且經(jīng)過法院判決仍不予執(zhí)行，法院將這一行為納入征信系統(tǒng)，法院將惡意拒交物業(yè)費(fèi)者納入誠信黑榜的個案，可培養(yǎng)業(yè)主自覺繳費(fèi)習(xí)慣，懲戒惡意拒交物業(yè)費(fèi)的“老賴”，同時，有利于整個社會信用體系的形成。
