購(gòu)房者在幾個(gè)樓盤間進(jìn)行猶豫的時(shí)候,置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧會(huì)對(duì)購(gòu)房者起很大的作用。樓盤的置業(yè)顧問(wèn)都經(jīng)過(guò)了專業(yè)的訓(xùn)練,深諳揚(yáng)長(zhǎng)避短之道。因此,在與置業(yè)顧問(wèn)交流時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎,懂得分辨,掌握主動(dòng)權(quán),防止被忽悠上當(dāng)。
一、不可不知的銷售玄機(jī)
1、假客現(xiàn)場(chǎng)
很多樓盤會(huì)在售樓處定期舉辦大/小型活動(dòng),營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)人氣,而這些人并非真正有購(gòu)房意向的人。
也有一些樓盤讓置業(yè)顧問(wèn)假扮購(gòu)房者咨詢選房,營(yíng)造熱銷假象,以造成真正購(gòu)房者的緊迫感。
注:如果售樓處人流很多,并不一定表示這個(gè)樓盤受關(guān)注,購(gòu)房者一定要懂得分辨其中真正的購(gòu)房者,才能清楚樓盤真正的受歡迎程度。
2、夸大價(jià)值
多半會(huì)發(fā)生在期房項(xiàng)目。
個(gè)別不負(fù)責(zé)任的置業(yè)顧問(wèn)會(huì)夸大甚至虛構(gòu)樓盤的配套、綠化、產(chǎn)品等價(jià)值,以促成交。
注:置業(yè)顧問(wèn)對(duì)于樓盤及周邊配套價(jià)值的口頭承諾是無(wú)法律效力的。如購(gòu)房者很看重配套或其他,可要求置業(yè)顧問(wèn)以書面形式寫下來(lái),以為日后有理有據(jù)維權(quán)。
3、避重就輕
一些置業(yè)顧問(wèn)在回答購(gòu)房者問(wèn)題的時(shí)候避重就輕、揚(yáng)長(zhǎng)避短,先“洗腦”后報(bào)價(jià),讓購(gòu)房者傾向購(gòu)買。
注:這種情況多出現(xiàn)在配套設(shè)施較好的樓盤,但價(jià)格比周邊同類產(chǎn)品偏高。
置業(yè)顧問(wèn)會(huì)回避價(jià)格,先從產(chǎn)品質(zhì)量入手解說(shuō),經(jīng)過(guò)“洗腦”的購(gòu)房者,會(huì)產(chǎn)生“物超所值”的錯(cuò)覺(jué),高價(jià)成交順理成章。
4、折扣底線
多數(shù)樓盤都有一個(gè)不公開的折扣底線。
當(dāng)購(gòu)房者因價(jià)格猶豫時(shí),置業(yè)顧問(wèn)會(huì)佯裝去說(shuō)情,實(shí)際上,這個(gè)底線政策根本不需要申請(qǐng)。
注:在選房時(shí),購(gòu)房者好有一個(gè)心理價(jià)格底線;若對(duì)樓盤的產(chǎn)品一般中意,且置業(yè)顧問(wèn)給出的優(yōu)惠還是超出心理價(jià)位,一定要權(quán)衡再三或再去其他樓盤了解再做選擇。
5、擠壓銷售
這是樓盤銷售中開發(fā)商常用的策略。
比如在推一棟小高層,故意提高邊套的價(jià)格來(lái)擠壓中間套的去量,中間套則用稍低的價(jià)格促成了整個(gè)樓盤的去化。
注:置業(yè)顧問(wèn)會(huì)著重用“性價(jià)比較高”來(lái)美化擠壓銷售策略中難消化的套型,因此,購(gòu)房者一定不要被迷惑,這些較的套型并非真的或者真的為你所需。
6、緊迫銷售
有些售樓處的置業(yè)顧問(wèn)假用“爭(zhēng)房源”的手法給購(gòu)房者造成緊迫感。
一些樓盤則用特批優(yōu)惠和優(yōu)惠活動(dòng)提前終止來(lái)促使購(gòu)房者盡快做決定。
注:即使自己喜歡的房源被別人買到,肯定還有會(huì)很多類似的房源在售,所以,在選房時(shí)完全不用著急,慢慢看,一定能找到合適房源。
二、做個(gè)把握主動(dòng)的購(gòu)房者
1、多聽-多看-多問(wèn)
多聽置業(yè)顧問(wèn)的介紹,不要輕易打斷;
多看樓盤說(shuō)明、戶型和樣板間,十足了解產(chǎn)品特性;
在置業(yè)顧問(wèn)表述含糊或者不準(zhǔn)確時(shí)緊追不舍多問(wèn),不輕易放過(guò)
2、不過(guò)早透露需求
有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)會(huì)根據(jù)購(gòu)房者的需求加以引導(dǎo),這樣購(gòu)房者一般會(huì)比較被動(dòng),因此看房時(shí)要多聽銷售人員講解,不要過(guò)早透露自己的需求,才能處于較為主動(dòng)的位置。
3、大膽說(shuō)出“不”字
當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)在說(shuō)出一些選擇性的問(wèn)題讓你回答的時(shí)候,要用于說(shuō)出“不”字,比如“不,我要考慮一下。”
4、多了解多商議
如果有合適的房源可選擇,可讓朋友和家人也多去溝通和了解,往往可以總結(jié)出很多不同的看法,成為自己做決定的參考。
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