很多業(yè)主都遇到過這樣情況，跟物業(yè)之間總是有很多沖突，物業(yè)對付業(yè)主的招數(shù)層出不窮，而業(yè)主也就只有一招——不交物業(yè)費(fèi)。

先來看看物業(yè)都有哪些招數(shù)，你遇到過嗎？

1.停水停電停暖氣，各種“停”，讓你住不下去。

2. 堵鎖眼，泡泡糖、牙簽無所不用，讓你進(jìn)不了門。

3. 劃你的車、放你的車胎氣，不讓你的車進(jìn)小區(qū)。

4. 家里壞東西了，不幫忙維修。

5. 不清理垃圾，讓垃圾成災(zāi)，甚至把垃圾堆你家門口

6. 大字報(bào)公示欠費(fèi)業(yè)主，讓你丟盡面子。

7. 找黑社會(huì)騷擾業(yè)主，讓你擔(dān)驚受怕。

物業(yè)和業(yè)主的為什么會(huì)有這么多矛盾？物業(yè)和業(yè)主，很容易因?yàn)橐恍┈嵤乱l(fā)糾紛，而業(yè)主一遇到這樣的事，就會(huì)拖欠物業(yè)費(fèi)。這樣就會(huì)陷入一個(gè)死循環(huán)，業(yè)主越拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)越差，然后物業(yè)、業(yè)主的矛盾就會(huì)更多。

這也凸顯了當(dāng)今業(yè)主維權(quán)方式的單一無效，當(dāng)業(yè)主的利益受到侵犯時(shí)，法律賦予其的維權(quán)手段太少，成本太高，更多人寧愿選擇信訪、拉橫幅、靜坐等極端方式來抗議。當(dāng)業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)不到位或者產(chǎn)生糾紛時(shí)，拒交物業(yè)費(fèi)便成為了直接的抗議方式。

物業(yè)公司也存在著“管理難”的問題，物業(yè)費(fèi)是其維持經(jīng)營的重要收入來源，，獨(dú)立的物業(yè)公司僅能獲得微利。而作為與開發(fā)商捆綁存在的物業(yè)公司也只會(huì)在前期作為一種營銷手段而存在，一旦房子賣出去了，便會(huì)被認(rèn)為無法為公司貢獻(xiàn)利潤的“雞肋”。

而開發(fā)商在里面起著微妙的作用，在前期預(yù)售階段，開發(fā)商宣傳的天花亂墜，動(dòng)不動(dòng)就說小區(qū)物業(yè)是歐洲市管理、保姆式物業(yè)，到業(yè)主住進(jìn)去發(fā)現(xiàn)并不是那么回事的時(shí)候，這或許就是導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)的矛盾的起源。

怎樣解決物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾呢？這實(shí)際上是服務(wù)與收費(fèi)的矛盾，當(dāng)這個(gè)天平失衡的時(shí)候，便會(huì)陷入服務(wù)差→不繳物業(yè)費(fèi)→服務(wù)更差的怪圈。換位思考一下，業(yè)主都想過正常有序的生活，物業(yè)公司都想好好做事、好好賺錢，所以雙方建立一個(gè)可行的溝通機(jī)制是關(guān)鍵。

業(yè)主和物業(yè)的矛盾的產(chǎn)生，說到底是雙方缺乏溝通造成的。作為業(yè)主應(yīng)該尊重物業(yè)人員，不能認(rèn)為自己給了錢就是老大；作為物業(yè)，應(yīng)該盡職盡責(zé)，讓大多數(shù)業(yè)主得到滿意的服務(wù)。這樣的相處之道才能長久。