我們都知道，中介在存量房交易市場(chǎng)中的作用不可替代，他們掌握了的二手房資源，也服務(wù)了的業(yè)主和購(gòu)房者。但中介也存在良莠不齊，坑害消費(fèi)者的的現(xiàn)象。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自2013年以來(lái)，北京市房屋買賣居間合同糾紛占全部居間服務(wù)類合同糾紛的76%以上。

近年來(lái)，二手房市場(chǎng)持續(xù)活躍，居間糾紛也逐漸增多。這其中除了交易雙方當(dāng)事人違背誠(chéng)實(shí)守信原則外，中介的一些不規(guī)范行為也是產(chǎn)生糾紛的重要原因。經(jīng)過(guò)我們梳理，中介存在的問(wèn)題主要有以下幾種：

一、虛假宣傳

促成交易、賺取傭金是中介虛假宣傳的原動(dòng)力。例如將不符合條件的房屋說(shuō)成符合條件，對(duì)不具有購(gòu)房者個(gè)人的購(gòu)房人，承諾解決購(gòu)房資格等。

二、隱瞞房屋重大事實(shí)

房屋的重大事實(shí)會(huì)直接影響購(gòu)房者決定，比如兇宅、房屋主體結(jié)構(gòu)有問(wèn)題。中介隱瞞重大事實(shí)會(huì)導(dǎo)致購(gòu)房者在違背真實(shí)意愿的情況簽合同。

三、故意欺詐

中介為了賺取高額中介費(fèi)，出現(xiàn)類似“一房二賣”的欺詐行為。

四、審核不到位

中介居間服務(wù)很重要的一部分就是審核房源，但部分中介在房源審核方面并未盡職盡責(zé)。如部分業(yè)主在掛牌時(shí)提供虛假材料，中介未核實(shí)就掛牌交易。這種不嚴(yán)格的審核流程，致使交易糾紛增加，甚至為合同詐騙提供了通道。

五、不履行告知義務(wù)

中介作為專業(yè)機(jī)構(gòu)，在提供居間服務(wù)時(shí)，有義務(wù)向交易雙方告知合同重要條款。但現(xiàn)在的合同以制式合同為主，很多有關(guān)中介減責(zé)或免除責(zé)任的條款未顯著提示。

六、以口頭承諾代替書面

中介為了促成交易，經(jīng)常會(huì)允諾購(gòu)房者的各種要求，比如保證過(guò)戶、幫助報(bào)哪里購(gòu)房資格、提供貸款服務(wù)等。但在簽合同時(shí)，卻以制式合同無(wú)法更改為由拒絕將承諾寫入合同。發(fā)生糾紛時(shí)卻予以否認(rèn)，而購(gòu)房者也沒有足夠理由證明中介曾經(jīng)做過(guò)承諾。

買二手房，想避開中介不現(xiàn)實(shí)，但我們能做的還有很多，比如買賣過(guò)程中要核查中介公司是否有合法經(jīng)紀(jì)資質(zhì)；充分了解意向房屋的物理情況和產(chǎn)權(quán)情況；合同條款要仔細(xì)查看，如有疑問(wèn)應(yīng)及提出，必要時(shí)可咨詢律師；付款時(shí)選擇第三方資金，確保資金安全；票據(jù)要保留好，中介口頭承諾要形成書面附件等。