居間人負有如實向委托人報告關于訂立合同有關事項的義務。有關事項包括相對人的資信情況、生產能力、產品質量、產品數量、產品規格等情況。誠實信用原則要求居間人要將自己所知道的情況如實向委托人報告，不能為了達到獲得傭金的一己之私，而向委托人隱瞞真實情況，或者欺騙委托人，以促成委托人與第三人訂立合同。
如果居間人故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況，損害委托人利益的，不但不能要求支付報酬，還應當承擔損害賠償責任。例如居間人明知第三人的標的物有瑕疵，卻故意向委托人隱瞞真實情況，使委托人與第三人訂立了合同，在這種情況下，給委托人造成的損失，由居間人賠償;如果是第三人故意隱瞞標的物有瑕疵的情況，居間人確實不知的情況下，則由第三人向委托人承擔責任。
還有就是居間人與第三人或者一方委托人惡意串通，損害另一方委托人利益的，在這種情況下，委托人可以主張其與第三人或者對方當事人之間的合同無效，同時，既可以要求第三人或者對方當事人，也可以要求居間人對其所造成的損失承擔賠償責任。例如某房屋中介公司明知委托其出賣房屋的甲的房子有質量瑕疵，但甲向該公司許諾，如果該公司能夠為其隱瞞真實情況，使該房屋能賣一個好價錢，甲就在原定傭金的基礎上，向該公司多付原定傭金百分之十的傭金。于是該公司向意欲購買該房屋的乙作出了該房屋質量上乘的保證，使乙與甲簽訂了合同。在這種情況下，乙可以向甲主張購房合同無效，同時要求甲和該房屋中介公司承擔損害賠償責任。
