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置業(yè)顧問(wèn)的銷售能力包括哪幾種

135****5972 | 回答4次 | 2021-11-01 09:56:23

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145****3494 2021-11-02 10:11:26
1.出戰(zhàn)（觸碰顧客）前的基本技能。便是領(lǐng)域知識(shí)和對(duì)商品及服務(wù)項(xiàng)目的了解。 2.個(gè)人魅力。先天性危害，后天性塑造，這一不大好允許規(guī)范。記牢一點(diǎn)，一切2個(gè)個(gè)人觸碰，讓另一方覺(jué)得輕輕松松舒服是有效的一個(gè)情況。 3.溝通協(xié)調(diào)能力。這一點(diǎn)特別是在關(guān)鍵，要用目的論的觀念來(lái)促使業(yè)務(wù)流程，千萬(wàn)不要用因果論來(lái)給自己找借口。先確立你目地是什么，顧客的目地是什么，溝通交流你表述的是什么，市場(chǎng)銷售這一大職業(yè)里有很多人只圖自己說(shuō)，沒(méi)去想另一方到底是想獲得哪些信息，另一方的焦慮是什么。這一交換信息相互之間掌握的操作過(guò)程是決策成功與失敗的重要。
136****5040 2021-11-02 06:00:20
1.忍耐力 忍耐是最不容易做到的，做過(guò)銷售的人都知道，剛開(kāi)始一個(gè)客戶沒(méi)有的時(shí)候你要忍耐。曾看到過(guò)很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開(kāi)始積累到一些客戶，你的業(yè)績(jī)和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會(huì)主義者千萬(wàn)不要去做銷售。 2.自控力 很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開(kāi)發(fā)客戶等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日?qǐng)?bào)表，以及每天開(kāi)會(huì)匯報(bào)個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息;本來(lái)半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。 3.溝通力 溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對(duì)方信息，了解對(duì)方真正意圖，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對(duì)方，二是通過(guò)恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、表情、神態(tài)、說(shuō)話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識(shí)。 4.觀察力 觀察不是簡(jiǎn)單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會(huì)“看”市場(chǎng)，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識(shí)去細(xì)心的觀察，通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場(chǎng)逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息。 銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過(guò)觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。 5. 分析力 分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過(guò)生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說(shuō)明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過(guò)久說(shuō)明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過(guò)價(jià)格進(jìn)行分析，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說(shuō)明該產(chǎn)品受到競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力過(guò)大，銷售狀況不理想，價(jià)格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場(chǎng)整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場(chǎng)屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過(guò)慎密的分析才能得到。 同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對(duì)方言談舉止流露出的信息分析對(duì)方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場(chǎng)談判，買手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對(duì)方說(shuō)話的神情語(yǔ)調(diào)，用話語(yǔ)刺探，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等。 6.執(zhí)行力 執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會(huì)遇到困難，這時(shí)你如果只會(huì)說(shuō)“經(jīng)理這個(gè)事太難了，做不了”。那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說(shuō)“好，那我找能夠完成的人來(lái)做”。沒(méi)有困難的事情稱不上是任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值。 7.學(xué)習(xí)力 作為銷售人員所需要接觸的知識(shí)甚為廣泛，從營(yíng)銷知識(shí)到財(cái)務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識(shí)等等，可以說(shuō)銷售絕對(duì)是“綜合素質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)如此多的知識(shí)和信息沒(méi)有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無(wú)法參與競(jìng)爭(zhēng)的。僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽(tīng)式銷售，繼而提問(wèn)式銷售直至顧問(wèn)式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有掌握各種銷售技巧才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢(shì)必會(huì)被淘汰。
139****6563 2021-11-02 01:39:16
1.上陣前的基本功(接觸客戶)。是行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的理解。 2.個(gè)人魅力。先天影響，后天培養(yǎng)，這個(gè)不太好同意標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)記住，任何兩個(gè)個(gè)體接觸，讓對(duì)方感到輕松舒適，都是很好的狀態(tài)。 3.溝通能力。這一點(diǎn)尤為重要。要用目的論的思想促進(jìn)業(yè)務(wù)，不要用因果論給自己找借口。首先，明確你的目的是什么，客戶的目的是什么，溝通你表達(dá)的是什么。在銷售這個(gè)大行業(yè)，很多人只關(guān)心自己，不去想對(duì)方想得到什么信息，對(duì)方的擔(dān)心是什么。這個(gè)相互理解信息的過(guò)程是決定成敗的關(guān)鍵。
145****3231 2021-11-01 23:33:15
1、上陣（接觸客戶）前的基本功。就是行業(yè)基本知識(shí)和對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的理解。 2、個(gè)人魅力。先天影響，后天培養(yǎng)，這個(gè)不太好同意標(biāo)準(zhǔn)。記住一點(diǎn)，任何兩個(gè)個(gè)體接觸，讓對(duì)方感到輕松舒適是很好的一個(gè)狀態(tài)。 3、溝通能力。這點(diǎn)尤其重要，要用目的論的思想來(lái)促成業(yè)務(wù)，千萬(wàn)別用因果論來(lái)為自己找借口。先明確你目的是什么，客戶的目的是什么，溝通你表達(dá)的是什么，銷售這個(gè)大行業(yè)里有很多人只顧自己說(shuō)，不去想對(duì)方到底是想獲取什么信息，對(duì)方的憂慮是什么。這個(gè)互換信息互相了解的過(guò)程是決定成敗的關(guān)鍵。

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