房產銷售話術決定了您是否能抓住您的顧客,怎么讓客戶感覺您是替他考慮,掌握一套完整的接待、介紹、成交是需要一套成熟房產銷售話術是重要的,下面由我們給您介紹一下房產銷售話術,讓您一舉成名。
第一、切記見到顧客以貌取人,說話不注意。不要根據(jù)客人的衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的眼光和態(tài)度來對待客人,那么毫無疑問,你將會失去一個甚至他背后更多的潛在客戶。
第二、客戶往往會找來他的朋友一同參與,置業(yè)顧問關鍵的環(huán)節(jié)就是:主動結識一同看房的人,一定要做到主動要求客戶給你介紹。
控制看房環(huán)節(jié)的要訣就是:主動、多說好話、請求指點。隨身攜帶一個筆記本,將無法妥當回答的問題記錄下來,將客戶在意的要點記錄下來,將客戶陪同人的話記錄下來。不要擔心客戶看到你在做記錄,做記錄也是對客戶的尊重和顯示專業(yè)性的行為。
第三、樓盤現(xiàn)場看房話術,置業(yè)顧問帶客戶看房的路徑是從售樓處到項目工地樣板間。從售樓處走出來,往往就能看見同一個區(qū)域的相鄰的其他樓盤。這時,除了對自身樓盤的常規(guī)講解之外,在這個過程之中,需要注意的就是應用前面所說的“控制話術”,先下手為強,對相鄰的競爭對手進行有技巧的“評判”。
第四、化解抗性和增強吸引力的兩大方法。
在看房過程中,化解抗性的辦法有兩個:
一個是用物理距離來淡化心理距離。
另一個是重新尋找參照系,利用參照樓盤來評估項目的性價比。
化解抗性是從消極方面來引導客戶,增強吸引力則是從正面宣傳來贏得項目的加分。
看房途中,增強吸引力的方法也有兩個:一是區(qū)域營銷,一是生活方式引導。
第五、不要一開始就滔滔不絕地一直推銷某一種戶型,這是很讓人反感的做法。要認真聽聽客戶的要求,比如是想要錯層的,還是復合的,喜歡臨街的,還是靠里面些的……綜合這些信息,來給出符合客人要求的戶型。
以上就是房產銷售話術的一些介紹,同時提醒您在介紹房產的視乎可以多說說優(yōu)點,比如低層房讓老年人行動方便些,高層房空氣質量好些,不能對房子一些缺點隱瞞,有時候坦誠反而更加贏得客戶好感,希望上面的一些介紹對您有所幫助。