7月27日，沈陽召開“‘振興新突破 奮進新征程’——沈陽這十年”系列主題新聞發(fā)布會（推動城市治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型專場）。會上，市營商局、市信息中心相關(guān)負責(zé)人作新聞發(fā)布并回答記者提問。

劉曉虹首先介紹了沈陽市“一網(wǎng)通辦”能力顯著提升情況。“截至目前，全市依申請政務(wù)服務(wù)事項可網(wǎng)辦率達100%，全程網(wǎng)辦事項占比達99.4%、即辦事項占比達70.3%，網(wǎng)上實辦率達94.2%，各項主要評價指標持續(xù)領(lǐng)跑全省。”去年10月，遼寧省“只提交一次材料”改革經(jīng)驗交流會在沈陽召開，年底，沈陽市“一網(wǎng)通辦”“只提交一次材料”、工程建設(shè)項目審批制度改革被省營商局評為年度“優(yōu)化營商環(huán)境最佳實事”。

劉曉虹說，主要取得的成績凝練為精準政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)群眾看得懂、標準化；改進申報方式，讓政務(wù)服務(wù)找得到、規(guī)范化；優(yōu)化再造流程，推動服務(wù)能力集成化、便利化；強化監(jiān)督評價，倒逼服務(wù)質(zhì)量再優(yōu)化、再提升4個方面。

其中，在優(yōu)化再造流程，推動服務(wù)能力集成化、便利化方面，沈陽聚焦便民服務(wù)、準入準營、工程建設(shè)等重點領(lǐng)域，全面優(yōu)化再造辦事流程，實行“一次告知、一表申報、一次辦好”。如從小切口服務(wù)入手，著力推動“公積金提取”“新生兒”“不動產(chǎn)過戶”等36件便民服務(wù)“關(guān)鍵小事”上線應(yīng)用。還有優(yōu)化證照聯(lián)合辦理，探索實現(xiàn)行業(yè)許可與市場主體登記“一次申辦”、營業(yè)執(zhí)照與經(jīng)營資質(zhì)資格變更“一次變更”、服務(wù)市場主體“一網(wǎng)注銷”，已上線“開美發(fā)店”“開電影院”等32件照后經(jīng)營“涉企一件事”。

劉曉虹表示，下一步，沈陽將持續(xù)優(yōu)化辦事流程、調(diào)整職能配置，推出更多“好辦、易辦、智能辦”的服務(wù)場景。年底前，通過全面數(shù)字賦能實現(xiàn)申請材料總數(shù)壓減60%，80%申請材料實現(xiàn)“只提交一次”或免于提交，“一件事一次辦”套餐數(shù)突破1000大關(guān)，使“只提交一次材料”從改革目標轉(zhuǎn)化為企業(yè)群眾的真切感受。還將全力做優(yōu)“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”，持續(xù)提升數(shù)字化能級、優(yōu)化熱線運行體系，打造政務(wù)服務(wù)“總客服”，不斷提升“一號感知”能力。