購房和交房作為買房的一前一后兩個重要階段，容易出問題，購房時如果簽合同沒有細細考察，收房時就容易出現很多問題，導致預期難以得到滿足。所以，在購房和交房時，補充協議和保留證據就顯得很重要，是維權時必不可少的證據。

近日，頻頻出現因未正常交房導致業(yè)主集體橫幅維權事件，如果開發(fā)商無法出示房屋竣工驗收合格證、消防驗收合格證明、房屋驗收備案表等證件及資料，購房者可以拒絕收房。

入戶花園被不合理侵占、廚房漏水、虛假宣傳......各地頻頻出現因未正常交房導致業(yè)主集體橫幅維權事件，讓買房合同、交房標準、維權問題等再次成為關注焦點。不可否認，橫幅維權在一定程度上能夠給開發(fā)商帶來輿論壓力，但對業(yè)主的有效維權卻無法起到決定性作用。依法維權才能在維權中利于自己。

防范于未然 簽購房合同補充協議很重要

許多購房者在買房時發(fā)現，所簽訂的購房合同都是由開發(fā)商提供的格式合同，購房者往往對該條款無法做修改，為此，合同中的補充協議部分就顯得尤為重要。羅冰霜說，如開發(fā)商不同意更改格式合同，可與開發(fā)商協商在補充協議中明確約定，是與業(yè)主實體權利相關的條款，如交房標準、交房時間、違約責任、辦證時間、房屋預測面積和實測面積、稅、費、共有權益約定等。

購房者在簽約時，應認真推敲《商品住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》兩書的內容，并將質保書作為合同的附件。包括：簽約后購房者要求退房、不按期付款;開發(fā)商賣房后要求換房，不按期交房;面積變動超過約定幅度;質量不符合要求;辦理過戶手續(xù)時不符合規(guī)定和約定等。

為了讓購房者的權利得到保障，購房者還可以在合同中對所購房屋的質量保證進行約定。 如墻體平直，無非設計性的起鼓、凹陷和裂縫;房屋頂部防水性能良好無水漬、廚房和廁所防水無缺陷、各上、下水管、口與地面結合處無滲、漏水現象;公共管線不從室內通行，如不可避免應不裸露及保證室內表面完整、平滑；水、電、、電話、網絡等均可正常使用，其中具體約定好水、電、的具體開通日期；公共區(qū)域(綠地、會所、停車場等)的建設完成日期。約定開發(fā)商不得擅自更改其使用用途；買受人有權聘請有資質的機構入戶對所購商品房的實際面積進行測量等。同時，還要在合同中約定開發(fā)商所贈送的面積(花園、露臺等)應將具體位置、面積、使用年限、裝修標準等，在補充協議中詳細闡述并注明使用權(或產權)。約定出現爭議后的解決方式和違約責任也很重要。

驗收資料不齊購房者可拒絕收房

根據相關法律、法規(guī)，開發(fā)商向買受人交付的商品房的強制性條件必須是“驗收合格”的商品房。如果開發(fā)商無法出示房屋竣工驗收合格證、消防驗收合格證明、房屋驗收備案表等證件及資料，購房者可以拒絕收房。

如果出現業(yè)主在收房時遇到的入戶花園被不合理侵占、廚房漏水、虛假宣傳等問題時，業(yè)主又該怎么有效維權?羅冰霜說，業(yè)主應當注意收集和保留證據，尤其保留在購房時開發(fā)商為銷售房屋時在網站、所在樓盤或相關宣傳資料，以便起訴時組織證據。